マーケ担当者退職を機に、プロ人材起用で組織を活性化！ 中長期的な戦略と施策の好循環で、事業成長を加速

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専任マーケティング担当者の急な退職により、即戦力人材の確保が急務でした。ただし従来の正社員採用では時間がかかりすぎるため、外部人材の起用を検討し始めました。

カイコクを通じて経験豊富なマーケターと協業し、事業の停滞感を打破する新たな施策に着手しております。

株式会社インターパークは、クラウドサービスの開発・提供を行う企業です。

主要サービスは、新規営業支援システム「サスケ」、050電話アプリ「SUBLINE」、ノーコード業務アプリ「サスケWorks」です。

私は主に「サスケ」事業に携わり、セールス、マーケティング、カスタマーサクセスを管轄し、ビジネスサイド全般を統括しています。

社員の急な退職を機に、正社員採用以外の選択肢を模索。外部人材の起用へ舵切りへ

一番の課題は、マーケティングの専任担当者が急に退職してしまったことでした。

退職が決まってから退職するまでは2週間ほどという短期間でしたので、すぐに後任を探さなければならない状況でした。

これまでもマーケティング担当者の退職と採用を何度か行っており、正社員採用では時間がかかりすぎると感じていました。

即戦力となる人材を求めていたこともあり、今回は採用という選択肢は考えず、外部のプロ人材や業務委託で解決できないかと考えていたのです。

これまではリスティング広告や展示会出展といった、いわゆる「刈り取り系」の施策が中心で、サービスの認知を広げ、ブランディングを高めていくような中長期的な施策はほとんど手つかずの状態だったのです。社内にはそうした施策を実行する知見もありませんでした。

自社の常識を超える「未知の提案力」が決め手。事業の核心から変革が始まる

他のマッチングサービスとの比較はしませんでした。最終的にお願いするのは「人」なので、サービス自体を比較するよりも、スピード感を重視していました。

カイコクを知ったきっかけは、カイコクコンサルタントの方からのメールでした。実はちょうどその頃、マーケティングの外部委託について調べていたので、非常に良いタイミングだったのを覚えています。

そんな中、カイコクからは2名の候補者の方をご紹介いただきました。選定の際に重視したのは、「自分たちが想像もつかないようなアイデアや施策を提案してくれるか」という点です。

私たちも長くこの事業に携わっているので、ある程度の施策は思いつきます。だからこそ、自分たちの知らない世界を知っている方でなければ、一緒にやる意味がないと考えていました。

今回協業を決めた複業マーケターの方は、正直、最初は何を言っているのかよく分からないくらい、私たちの知らない視点や知識を持っている方だと感じました（笑）

この方なら、私たちの凝り固まった視点を広げ、事業を新しいステージに引き上げてくれるだろうと確信し、協業を決めたのです。

現在は、私たちが提供するクラウドサービス「サスケ」の新機能である、AIアシスタント「[カゲマル](https://www.saaske.com/ai-assistant-kagemaru/)」のブランディングとプロモーションを中心に協業しています。

これまでは新しい機能を追加しても、深く考えずに広告を出したり展示会に出展したりするだけでした。しかし今回は、「このサービスが世の中にどのような価値を提供するのか」という根本的な定義から一緒に設計してもらっています。

ペルソナ設定も含め、サービスの価値を深く掘り下げ、それを基にLPやホワイトペーパーといった制作物の企画を進めている段階です。

これまで思いつきで制作してしまうこともありましたが、今は綿密な戦略に基づいたアウトプットができており、質が格段に上がったと感じています。

まだ施策が本格的にリリースされていないので定量的な成果はこれからですが、満足度は非常に高く、100点満点で70〜80点といったところです。残りの点数は、これから出てくるであろう結果の部分に期待しています。

そして一番の変化は、**私自身のリソースが大幅に解放されたこと**です。

これまでは、他の業務と兼務しながらマーケティング施策のワイヤーフレーム作成やディレクションを行っていましたが、そうした作業をまるっとお任せできているので非常に助かっています。

その結果、「楽になって、かつ良いものができている」という理想的な状態が生まれています。

「このスピード感と費用で、これだけの経験値を持った方と一緒に仕事ができる」というのは、非常に価値のあることだと実感しています。

正社員を採用するとなると、多額の費用と長い時間がかかります。しかし、今回の取り組みでは、その何分の一かのコストで、すぐにプロジェクトを始動させることができました。

スピード感を持って、優秀な人材と新しい挑戦をしたいと考えている企業にとって、カイコクのようなサービスは非常に有効な選択肢になると思います。

私たちも、この「カゲマル」という新機能を世の中に広め、1年後、2年後には「セールス・マーケティング界隈のAIアシスタントといえばカゲマルだよね」と言われるような存在に育てていきたいです。