なぜBLAMは少数精鋭で成果を出せるのか？プロ人材が変える組織のカタチ

マーケティング全体戦略の立案〜実行

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1~49名

カイコク

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ご協力いただいた方
株式会社BLAM
PjTOマーケティング本部マーケティングDX部副部長
小林拓弥さん

企業・サービス情報

・カイコク：国内最大級のマーケティング領域特化型複業マッチングサービス

・PjTOマーケティング：エース人材を起用して流動的にチームを組成し、顧客のマーケティングDX支援をおこなう

はじめに

マーケティング手法の多様化と競争激化が加速する現代において、支援会社の成長には、従来の枠にとらわれない柔軟な人材戦略が不可欠です。「採用難」「育成コストの高さ」「個々の案件への対応」といった課題に対し、先進的な企業は外部の専門人材を必要な時に起用する新しいアプローチに注目しています。

複業マッチングサービス「カイコク」を運営し、支援会社である当社も、業務において「カイコク」に登録する”業界のエース人材”の力を積極的に起用しています。

本記事では、当社が「カイコク」をどのように活用し、組織課題の解決と事業成長につなげているのかをご紹介します。

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BLAMがカイコクメンバーを起用するに至った背景を教えてください。

小林さん

主に2点あります。1つは、運用者の工数が足りていないという**リソース不足の課題**です。課題を克服し、社内メンバーがディレクションにより集中できるようにしていきたいという狙いがありました。

もう1つは、様々な業界を支援していくにあたり、成果を最大化するために専門のプロ人材の知見を積極的に活用する必要性を感じていました。例えば、不動産や美容系といった特定の業界で成果を出すためには、その分野のプロ人材が必要です。プロ人材をアサインすることで、社内メンバーに業界ナレッジがなくても、メンバーさんの業界ナレッジと弊社のマーケティング能力を掛け合わせ、提供クオリティを向上させたいという目的がありました。

具体的に、カイコクのプロ人材の方はどのような業務を担当していますか？

小林さん

BLAMの社員が主にディレクションを担当し、プロ人材の方に具体的な業務をお願いする形が基本です。広告運用案件においては、実際の運用業務、レポーティング、資料作成、提案などを対応してもらっています。正社員側が、プロジェクトの方針やタスク、納期などを指示し、上がってきた成果物に対してフィードバックや詳細の詰めを行います。

また、納品物が伴う依頼、例えば1ヶ月のGA4分析やサイト分析などに関しては、実際のアウトプット部分を作成してもらっています。ケースは少ないですが、顧客への報告までお願いすることもあります。

特に、期間が決まっているスポット案件やコンサルティング案件では、弊社にない専門的な知識が必要な場合に、その分野のプロであるカイコクメンバーさんにお願いすることがあります。例えば、特定のオウンドメディアのGA4分析や、noteの運用ナレッジといった部分です。

プロ人材を起用することで、どのようなメリットを感じていますか？

小林さん：様々なメリットがありますが、主に以下の点が挙げられます。

- 多様な人材へのアクセスとコスト削減：専門性の高い即戦力人材やフルタイムでの採用が難しい優秀な人材を起用でき、教育コストを大幅に削減できる

- 組織の柔軟性とリスク低減：案件の増減やプロジェクトの進捗に合わせて必要な時に人員を確保できる。また、固定費を抑えながら、特定の人材への依存による事業継続リスクを低減できる

- 社員工数の有効活用と成長：社員がより上流の業務に集中できるようになり、プロ人材の業界知見を取り込むことでスキルアップを図れる

定量的な成果として、**正社員の工数が約50%改善**しました。これは、運用やレポーティングにかかっていた時間を、より上流の分析や戦略立案といった領域に使えるようになった結果です。

具体的な事例としては、GA4の専門的な知識を持ったメンバーにオウンドメディアサイトのGA4分析や計測設定の見直し、ダッシュボード化をお願いしたケースがあります。また、エンタープライズ企業での営業知見を持つメンバーに、その知見をもとに営業制約率向上のための提案をいただいたケースなども成果に繋がっています。