0→1立ち上げの推進。ノウハウ蓄積によりインハウスも視野に！

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企業・サービス情報

・WEB/EC開発

・Shopifyアプリ「画像一括アップロード」

ポイント

■目的

・デジタルマーケティングの戦略立案・実行までのサポート

■課題

・社内でBtoBマーケティングの知見/ノウハウが少ない状況

■効果

・マーケティングの課題を可視化

・課題を基に効果的なマーケティング施策の立案

・社内メンバーへのナレッジ蓄積

導入の背景

荒船さま

弊社はECサイトをメインに、フルスクラッチのシステム開発から、Shopifyを中心としたパッケージを使った制作をメインにご支援しています。

またグループ会社に物流会社を抱えており、その中での撮影業務、商品登録、また商品の更新、あとはShopifyなどですと技術的なご支援、マーケティング関係の仕事を含めて、フルフィルメントでEC業務を幅広くさせていただいています。

今回カイコクを導入させていただく前は、自分たちで新規のお客様をどうやって獲得していくかというころで課題がありました。

今までは当社のグループの中で営業チームが新規のお客様を獲得したり、社内のスタッフの知人や今までのお付き合いの中からお仕事をいただいたりというところがありました。

ですが実際当社の強みを考えた際に、自分たちなりにサイトを作り直してみたり、LPを作るなどを試したのですが、あまり反応が良くありませんでした。

そこで客観的に当社の現状を見れる方や課題を一緒に解決できる方が社内にいなかったということもあり、デジタルの領域で新規のリードををとっていく施策を展開していきたいと考え、カイコクにご連絡をさせて頂いたという経緯です。

導入の所感

荒船さま

まず実際選考者様の候補の資料をいただいた中では、Web関係のSEOとコンテンツマーケティングというところで、IT関係の企業に勤められていたところでの実績や管理業務をされていたというところで、ある程度チームを作っていかれてたところがお見受けできました。

あとは一番重要だと判断した点は、SEOとかの事業戦略の策定からされているということで、弊社がどこから手をつけていいかわからないというところからあったので、0から組み立てていただけると判断し、今回の候補者様にお願いしました。

導入による効果

荒船さま

弊社内でも課題に感じていた効果的なデジタルマーケティングの戦略設計から実行部分において0→1を進められたと思っています。

もちろん最終目標としては、Web上でお問い合わせをいただき受注という部分を目指しており、今回の取り組みでお問い合わせが発生する段階までは来ることができました。

今回カイコクを通じてデジタルマーケティングを0からしてよかったなと思っているのは、当社の強みは何なのかというところをいろいろヒアリングしていただいた上で、「きっとこうなんじゃないか」とある程度仮説を立ててLPを作っていけた部分があります。

これまでの状態であれば「自分たちはこうだろう」という主観が入ってしまった状態で進めてしまっていたところをカイコクメンバー様の経験則も含めて可視化いただいたうえで、制作ができたという取り組み方が非常に良かったなと思ってます。

現在の取り組み内容としては、LP施策をメインに行っております。例えばShopifyのECサイトを作りたいというお客様がいたときに、0から作られるケースなのか・それとも既に他のECサイトで何か使われていて、少し課題が浮き彫りになっている状態なのかという様に、カスタマージャーニーを何パターンか設計し、LPに訴求として繁栄し、どの訴求が実際に反応が良かったのかを今見ているような状況です。

カイコクの利用をおすすめしたい企業

荒船さま

しっかりとやることを決めてから始めなくてもいいのかなと思っています。

「ある程度こうしたい」という思いがあれば、そこに対してカイコクの方を含めてお話することによって広がりが出てきます。

テスト＆エラーを繰り返していけるところも魅力ですし、まずはお気軽にお試しすることをおすすめします。